隨著復(fù)工大潮的到來，各地流動(dòng)人口也開始變多，不少小區(qū)在對(duì)新返回的人員加強(qiáng)隔離管控的同時(shí)，仍然禁止快遞員、外送員等進(jìn)入。而對(duì)于零售企業(yè)而言，尤其是提供到家服務(wù)的零售企業(yè)，在配送方面仍然存在缺口，不能滿足日益增長的訂單需求。因此，近期，不少企業(yè)都開始嘗試和社區(qū)合作設(shè)立自提點(diǎn)或者社區(qū)拼團(tuán)服務(wù)，以在加強(qiáng)防疫的基礎(chǔ)上，滿足消費(fèi)者的需求。

近日，多點(diǎn)App上出現(xiàn)了一個(gè)“物美多點(diǎn)社區(qū)提貨站公告”，公告中顯示，為了在抗疫情期間方便滿足顧客日常生活所需，減少前往人流聚集場(chǎng)所，物美多點(diǎn)將在北京市各小區(qū)陸續(xù)建立抗疫“社區(qū)提貨站”，讓消費(fèi)者在收到提貨信息后在提貨站取貨。

至于提貨站的站長從何而來，記者打開多點(diǎn)App上免費(fèi)建站、招募站長的鏈接后發(fā)現(xiàn)，只有北京市小區(qū)市民可以填寫資料申請(qǐng)擔(dān)任小區(qū)抗疫提貨站的站長。站長主要負(fù)責(zé)提貨站貨物的收貨和用戶自提簽收工作。申請(qǐng)成功后，一周內(nèi)自提站會(huì)安裝到位，并且站長會(huì)獲得每單2元的抗疫補(bǔ)貼。

多點(diǎn)Dmall的相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)中國商報(bào)記者表示，物美多點(diǎn)社區(qū)抗疫服務(wù)站的設(shè)立是為了解決商品最后一公里的到家需求，方便消費(fèi)者輕松將貨品自提到家。但其設(shè)立的價(jià)值不僅限于為物美多點(diǎn)服務(wù)?！拔磥?，我們會(huì)持續(xù)拓寬服務(wù)站的外延，將其價(jià)值共享給快遞行業(yè)、外賣行業(yè)及生鮮行業(yè)，攜手全行業(yè)共同為抗疫貢獻(xiàn)力量。”

“社區(qū)抗疫提貨站是疫情之下的產(chǎn)物?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人對(duì)記者表示， “雖然社區(qū)抗疫提貨站執(zhí)行時(shí)間緊，安全要求高，但是我們?cè)谕茝V過程中，得到了政府、街道辦事處的支持與幫助，甚至催著我們?nèi)ド鐓^(qū)落地，盡快提供便民服務(wù)。如今服務(wù)的對(duì)象和原來的用戶群有些不同，他們中的一些人不會(huì)使用App，我們會(huì)有專人在現(xiàn)場(chǎng)幫助他們進(jìn)行操作，在流程上也盡量簡(jiǎn)化?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人還表示，目前社區(qū)抗疫提貨站只在北京設(shè)立，下一步會(huì)將站點(diǎn)推廣到全北京市的4000個(gè)社區(qū)。

實(shí)際上，設(shè)立自提點(diǎn)的不只是多點(diǎn)，一些外賣平臺(tái)也在小區(qū)有所行動(dòng)。此前，餓了么在武漢與“萬噸通”合作，對(duì)武漢百家自提點(diǎn)進(jìn)行“位移”，從社區(qū)外調(diào)整至社區(qū)內(nèi)，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)下單后可根據(jù)自己的時(shí)間在家門口提菜，首批已經(jīng)上線了100個(gè)生鮮便利服務(wù)站。目前這種服務(wù)站在長沙、杭州等地已經(jīng)上線。

盒馬則是商品自提與社區(qū)團(tuán)購“雙管齊下”。近日，記者在北京某大型小區(qū)看到，寫有“盒馬配送自提點(diǎn)”的貨架放置在該小區(qū)門口。據(jù)了解，目前盒馬的自提服務(wù)有兩種，即小區(qū)自提和門店自提。小區(qū)自提主要是為了實(shí)現(xiàn)無接觸配送，并不會(huì)改變盒馬App的常規(guī)購買流程。而門店自提則需要消費(fèi)者自行選擇。與小區(qū)自提簡(jiǎn)單的貨架相比，盒馬門店的自提點(diǎn)放置了冷凍柜、常溫貨架和熱食柜等設(shè)備。社區(qū)團(tuán)購則是最近盒馬總裁侯毅在微信朋友圈發(fā)文提到的，不過對(duì)于這一模式，盒馬相關(guān)負(fù)責(zé)人并沒有透露更多信息，其表示，還處于搜集顧客意愿和調(diào)試系統(tǒng)的階段。

不過，對(duì)于小區(qū)自提和社區(qū)拼團(tuán)的模式，有企業(yè)表示，這可能只是疫情期間的臨時(shí)措施，一旦快遞和外賣能夠進(jìn)入小區(qū)，人們可以自由出入小區(qū)購買，選擇自提點(diǎn)或社區(qū)拼團(tuán)的人就不會(huì)很多了。

文章來源于中國網(wǎng)

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